Responsabilités : • Développer et maintenir des systèmes de gestion de la relation client (CRM) • Résoudre les problèmes et déboguer les systèmes CRM existants • Analyser et identifier les domaines à améliorer dans les systèmes CRM existants • Conception et mise en œuvre de nouveaux systèmes CRM • Développer et tenir à jour la documentation sur les systèmes CRM • Fournir un support technique pour les systèmes CRM Exigences : • Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe • Au moins 1 an d'expérience dans le développement et la maintenance de systèmes CRM • Connaissance des logiciels CRM, des bases de données et des technologies connexes Compétences préférées : • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes • Capacité à travailler de façon autonome et dans un environnement d'équipe • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles • Connaissance des processus du cycle de vie du développement logiciel (SDLC)